1月7日星期日,，豫鷹公司三項目部防凍搶修小組接到了公司客服的指令——勝利街16號院9號樓5樓有一住戶反映家中沒水急需配合解決,。搶修小組杜小偉,、孫兵、邱楊波,、陳佳佳四人接到指令迅速趕往現(xiàn)場查看,。

    搶修小組到達勝利街16號樓，就看見一位八十多歲老大爺已經(jīng)在樓下焦急的等待,。在老大爺?shù)膸ьI下,，幾名小伙子來到老大爺?shù)募抑校⒋_認了水表表位,。經(jīng)過現(xiàn)場查看，發(fā)現(xiàn)公司的表井和管道都沒有問題,，據(jù)分析應該是表后老管道防凍保暖沒做好,，造成冰凍所以停水,。這位老大爺一聽可發(fā)了愁，激動的說：“自己兒女不在家,，我一個老頭子可咋解決啊,。”看著老人急得團團轉，搶修小組小伙子們商定：“其他工作先放一放,，老人用水最重要,，先給老人家用水問題解決，其他的工作再加班想辦法完成,。”

   由于老水管是從二平臺向上再爬墻進入老人家里,，幾名小伙子爬高上低，身子胳膊伸到窗戶外面,，整整澆了三壺溫水花了近一個小時才把結冰的水管融開,。終于，老人家中水龍頭嘩嘩的流水,，老人激動的大喊：“好了,，好了，有水了,，太感謝你們了,，這大冬天沒有水用怎么行，你們可是幫了我大忙了,！”