“我住在新城區(qū),，怎么繳納水費更方便,？”一位阿姨問道。

  “自來水公司的服務態(tài)度還是很好的！家中遇到用水問題，找到你們，都解決了,，我對你們沒有任何意見！”另一位熱心市民稱贊,。

     在雙豐商場門前2019年“3?15消費者權(quán)益日”宣傳活動現(xiàn)場,，熱心市民在公司的宣傳臺前詢問各種問題。

     3月15日,，公司企業(yè)發(fā)展部,、營銷發(fā)展部、各營業(yè)所,、客戶服務中心,、水質(zhì)監(jiān)測中心、二供公司,、新城水務等多部門聯(lián)合行動,，共組織13名員工參加了2019年“3?15消費者權(quán)益日”活動。公司設(shè)立了咨詢服務臺,，通過橫幅,、宣傳展板、宣傳資料等形式積極開展宣傳咨詢活動?，F(xiàn)場,，工作人員熱情地向過往市民發(fā)放用水知識宣傳彩頁，服務小手冊等,；并主動講解安全用水常識和階梯水價等市民關(guān)心的內(nèi)容,。眾多市民走到服務臺前領(lǐng)取宣傳資料，咨詢相關(guān)問題,，現(xiàn)場工作人員就消費者們咨詢的關(guān)于水費收費標準,、水質(zhì)水壓、繳費渠道等問題進行了詳細的回答和解釋,，現(xiàn)場發(fā)放各類水務宣傳資料百余份,，收集用戶意見和建議6個，均不涉及水質(zhì)水壓問題,。

     公司作為服務窗口單位,，始終重視消費者權(quán)益保護，把“水質(zhì)優(yōu)、水量足,、水壓穩(wěn)、服務佳”做為發(fā)展理念,， 讓全市人民喝上優(yōu)質(zhì)的自來水,，享受更便捷的供水服務，通過此次宣傳活動,，提升了公司品牌形象,，讓廣大消費者了解到了安全用水等水務知識，為用戶解決了實際問題,，取得了良好的社會效應,。