“從海量數(shù)據(jù)中隨時提取所需信息”
——市自來水公司依靠“大數(shù)據(jù)”提高供水服務(wù)效率小記
“這要是在過去,，想要找到閘門,，只能憑著熟悉勞動路路段管網(wǎng)的工作人員靠記憶去判斷大概位置,。如果位置偏差,，在開挖過程就會對路面造成不必要的破壞?，F(xiàn)在,，有了‘大數(shù)據(jù)’找閘門方便快捷多了,。”6月30日下午,，市自來水公司管網(wǎng)管理處副處長侯志勇告訴記者,。
侯志勇提到“大數(shù)據(jù)”的效率在我市供水搶修中得以印證。6月20日,，市自來水公司管網(wǎng)管理處工作人員在管網(wǎng)巡線過程中,，發(fā)現(xiàn)市區(qū)勞動路段原有的DN200mm閥門和DN300mm的管道閥門在道路施工中被覆蓋了，如果不及時尋找到閘門,，會對城市供水造成影響,。
據(jù)此，該處立即向管網(wǎng)普查辦求助,。好在管網(wǎng)普查辦在2013年對勞動路路段管網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)行了普查,，并且錄入到GIS系統(tǒng)中。普查辦工作人員周子陽在GIS系統(tǒng)中找到兩個閘門的坐標(biāo),，然后帶著GPS定位系統(tǒng)趕到現(xiàn)場,，很快，系統(tǒng)中錄入的水表閥門在實(shí)地精確地找到了,。
市自來水公司依靠“大數(shù)據(jù)”提高工作效率的想法,，源自該公司測漏隊(duì)隊(duì)長于軍的一次親身體會。
2011年春節(jié)前夕,，建東小區(qū)水壓不穩(wěn)定,，于軍和3名隊(duì)友排查聽漏。由于小區(qū)面積大,，地下管網(wǎng)分布復(fù)雜,，測漏非常困難，經(jīng)過3天3夜的時間才查出漏點(diǎn),?！半m然居民恢復(fù)了用水，但這件事情對我觸動很大,，快過年了,，3天3夜居民吃不上水，該有多著急,。假如當(dāng)時能很快找到漏點(diǎn),，居民就沒有了這份煎熬和不滿,?！?月30日下午，采訪中,，于軍回憶道,。
這件事后,，于軍進(jìn)行了認(rèn)真反思。他告訴記者,，我市供水管網(wǎng)鋪設(shè)年代已久,，地下管網(wǎng)錯綜復(fù)雜，長期以來都是人工管理一些主干管網(wǎng)的圖紙,，還有一些管道信息只存在于有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員的腦子里,。于軍說：“隨著城市快速發(fā)展，城市改造力度加大,，管理者越來越覺得管理這樣一個龐大的自來水管線力不從心,，有時遇到緊急情況無法及時解決，造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失和社會影響,?！?/DIV>
“如果有一個建筑與管網(wǎng)結(jié)合的平面圖，工作就容易多了,?！庇谑牵?011年起,，于軍在正常測漏的工作中又多了一份工作——制作管網(wǎng)圖紙,。他在日常工作中使用自己購置的GPS定位儀繪制出我市一些小區(qū)的管道管網(wǎng)圖，參照市自來水公司原有的主干管網(wǎng)圖紙,，又結(jié)合市區(qū)建筑平面圖,、百度衛(wèi)星地圖四圖合一開始制作精確的小區(qū)地下管網(wǎng)布局圖?！拔覀儨y漏隊(duì)以智能手機(jī)為硬件載體,，下載CED管網(wǎng)平面圖，在日常工作中隨時使用,，準(zhǔn)確查找管道位置巡線測漏,。”于軍說,。
在此影響下,，2013年，市自來水公司投入資金,，嘗試邁入“大數(shù)據(jù)時代”,，對我市地下管網(wǎng)信息普查并錄入GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)。通過系統(tǒng)可以測定供水管線及設(shè)施的三維坐標(biāo),，為我市管網(wǎng)的日常正常運(yùn)行,、維護(hù)等提供決策和精準(zhǔn)化服務(wù)?！艾F(xiàn)在可以隨時從海量數(shù)據(jù)中提取所需信息,，提高我市供水服務(wù)效率?，F(xiàn)代企業(yè)，依靠人腦不如依靠‘大數(shù)據(jù)’,?！庇谲娬f。
“一些用戶在撥打熱線電話時,，常常不能準(zhǔn)確描述出精確地址,，這給維修帶來麻煩。我們看到平頂山晚報刊登的社區(qū)平面圖后,，就利用平面圖中準(zhǔn)確標(biāo)識的各個小區(qū)及小區(qū)的樓牌號,，在工作當(dāng)中根據(jù)平面圖與用戶所描述地址相結(jié)合，準(zhǔn)確判斷出用戶具體位置,，便于工作人員及時趕到用戶家中,，處理用戶所投訴問題，提高工作效率,?！?月30日，該公司客服中心熱線班主管朱迎斌告訴記者,，平頂山晚報制作的“社區(qū)·地圖”也成了他們服務(wù)用戶的“大數(shù)據(jù)”,。(本網(wǎng)記者毛璽璽)
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